“你們供電公司的又來了，太好啦，我們用電心里就踏實。”8月30日，柘城縣供電公司共產黨員服務隊員，繼上月走進金沙小區(qū)后，再次來到該小區(qū)了解客戶需求，向居民發(fā)放電力宣傳資料和推廣網(wǎng)格化急修服務，受到了當?shù)鼐用竦暮迷u。

　　“以前，搶修點在城區(qū)布點較少，推行網(wǎng)格化急修服務后，搶修駐點進入社區(qū)，大大縮短了客戶停電時間。”柘城縣供電公司營銷部主任許東子介紹說，現(xiàn)在通過合理配置網(wǎng)格化管理，不斷增加搶修站點后，實現(xiàn)柘城縣城區(qū)的搶修半徑不超過2公里，用戶的投訴率將明顯下降。在這次宣傳推廣服務活動中，共產黨員服務隊向社區(qū)居民發(fā)放如何安全用電、節(jié)約用電常識和知識宣傳資料，上門為用戶現(xiàn)場解決各類用電問題。

　　“目前，我們在柘城縣6個收費網(wǎng)點已推行4個網(wǎng)格化搶修服務試點，最終將實現(xiàn)全市網(wǎng)格化服務全覆蓋。”黨員服務隊隊員王峰說，在推行的試點小區(qū)中，將聯(lián)合配網(wǎng)檢修至少每月一次到居民區(qū)服務，網(wǎng)格化搶修將形成常態(tài)化。

　　所謂網(wǎng)格化搶修，就是在全縣以居民小區(qū)或低網(wǎng)配電線路劃分為一個網(wǎng)格，將城市的每一個居民區(qū)劃分為一個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格都有自己的搶修服務點，形成“一網(wǎng)一點”的搶修格局，一般電網(wǎng)事故由搶修點直接負責，從而做到“分格管理，包保到戶”，使全縣居民和客戶在出現(xiàn)用電問題之后都能得到快速的恢復。（彭汝軍）