一是明確了小微金融的戰略地位。“無小不穩”是銀行發展的基本規律。近年來，工商銀行一直將支持小微企業發展作為經營轉型的重要內容，作為資產負債穩定發展的戰略業務。經濟決定金融，工商銀行的這一發展戰略也是與中央經濟金融政策，與監管部門的要求，與我國“新常態”經濟特點相契合的。 

　　二是堅持小微金融服務的專業化經營。與大中型企業相比，小微企業有獨特的經營特征，這就要求銀行對小微企業的金融服務要有別于大中型企業。為保證支持小微企業的落地，近年來，工商銀行不斷探索形成了對小微企業的“六專服務”，即專營機構、專項機制、專屬產品、專門信貸制度、專享系統和專業分工，取得了非常好的效果。如河南分行本部設立小微金融業務部，在18個二級分行均設立了獨立的小微企業金融業務中心，在縣級支行設立了97個小微金融業務分中心，專業負責對小微企業的金融服務。再如工商銀行根據小微企業的風險特征，專門制定了有別于大中型企業的小微企業信貸政策制度，較好地處理了市場拓展和風險防范的關系。再如在目前信貸規模較為緊張的情況下，專門切出一塊小微信貸專項規模，優先滿足小微企業融資需求等。 

　　三是以創新破解小微融資難題。根據小微企業資金需求緊、快、急的特點，結合河南區域經濟特色，我們創新設計了一系列融資業務和產品。如在信貸產品上，推出了網貸通、固定資產購建貸、小額信用貸款等創新產品，尤其是網貸通，將傳統信貸業務與互聯網相結合，企業在合同有效期內通過網上銀行隨借隨還，有效提高了資金使用效率，深受企業歡迎。目前我行網貸通客戶900余戶，貸款余額70億元。再如在破解擔保難上，將地方政府、科技廳出資的風險補償資金、稅務部門出具的納稅征信、核心企業擔保等作為增信措施，制定了銀政通、科技貸、稅務貸、雛鷹貸等個性化金融服務方案，其中“科技貸”創新融資方案被工總行評為優秀案例。 

　　四是主動降低小微融資成本。近年來，工商銀行認真落實國務院和監管部門關于規范金融機構小微企業收費的相關要求，對收費合規性問題實行“一把手”負責制，嚴格執行“七不準”、“四公開”和《中國工商銀行服務價目表（2014年版）》收費標準，主動減費讓利，2013年8月以來免收或下調了156項收費標準。再如對生產經營正常但因資金暫時困難無法及時歸還貸款的小微企業，允許辦理貸款展期、再融資和借新還舊，減少企業高息過橋融資。 

　　工行河南省分行將緊緊圍繞全省經濟結構調整和轉型升級的總體要求，進一步加大小微企業支持力度，優化信貸投向，加快業務創新，為促進全省小微企業發展、推動“大眾創業、萬眾創新”作出工商銀行應有的貢獻。