智能電視用戶激活率不足三成：應用少顯枯燥
智能電視可以上網，目前各個廠商都在推廣，剛一上線的時候頗受歡迎，但現在用戶就發現，智能電視的使用并沒有那么順暢，激活率不到30%，智能一下變成了障礙。專家呼呼廠商不要盲目跟風生產，要為當前市場反映的問題找出解決方案，這樣智能電視才能逐步普及。
案例一：遙感功能靈敏度低
前不久，陳先生到賣場選購新電視，某電視品牌導購的推薦讓他頗感興趣。“他說手臂動幾下就可以調節音量大小和頻道。”陳先生被這種神奇的功能吸引，當場嘗試了起來，但是他卻發現效果并沒有想象得好。
“電視沒有反應。”陳先生告訴記者，在多次嘗試后，只有一次成功，而這次成功的嘗試中，音量調節的靈敏度不高。由于該功能不能順利實施，陳先生覺得廠商就是在用概念性功能來吸引消費者，不夠實際，最終他沒有購買。
記者隨后采訪了當時在場的導購員，對方表示，很多功能還沒有想象的完美，失靈是正常現象。陳先生則認為，廠商可以試水市場，但是要把一個功能體驗較好的電視投放市場，不然推廣就變成忽悠。
案例二：需求不足致激活率低
中國電子商會發布的數據顯示，智能電視用戶的激活率不到30%。很重要的原因是用戶沒有聯網，且對智能的多種功能需求低。對此，袁先生的感受很深。
袁先生經常用手機下載各種APP軟件，對于他而言，電視的功能還是觀看電視節目，他對上網和下載軟件功能的需求很小。“我覺得電視操作起來比較復雜，沒有手機方便。”袁先生表示，他已經忘了眼前的電視機還具有上網功能。
案例三：全能電視難被信
“我發現很多導購推薦的電視都是全能產品，這讓我不敢相信了。”日前，退休在家的劉先生去家電賣場選購電視，導購員給他介紹的產品都有上網功能、游戲功能、3D效果和高清效果。導購員帶著劉先生進行了親身體驗。
“就拿3D效果來說，差別很明顯。”劉先生告訴記者，在體驗3D效果時，有些不用戴眼鏡，有些需要，效果參差不齊。“在3D和高清模式的轉換方式不可信。”劉先生介紹，他一鍵操作了兩種模式的轉換，但是速度較慢，并不是瞬間實現的，在轉換之初電視畫面并不是很清晰。
“希望廠商不要再拿大而全的產品來忽悠消費者。”劉先生說，產品不成熟的時候就應該先從一個或者幾個功能入手，并且做精，不要做沒有市場差異的產品，“任何品牌的產品都能大而全，但沒有一個做得好的，消費者不愿購買也記不住”。
案例四：應用程序少顯枯燥
曹先生喜歡新鮮事物，在發現有能上網的智能電視后，他就購買了一臺。導購員介紹，電視機可以跟智能手機一樣，安裝各種APP軟件。“確實可以安裝，但能安裝的應用程序太少了。”曹先生告訴記者，他發現電視的應用庫里東西非常有限，自己在手機上經常使用的軟件，在電視里都不能下載，這其中存在著兼容的問題。
在隨后的調查中，記者發現很多家電視廠商都沒有太多APP“庫存”，除了QQ等常用的幾款外，其他現存的都是下載率很低的產品。導購員表示，在要考慮兼容性的問題時，廠商也想多做一些符合自己電視產品的軟件，但作為硬件廠商，廠商對軟件的駕馭度還比較弱，而應用程序少也成了阻礙智能電視發展的關鍵問題。很多業內專家都認為，目前階段的智能電視不能被稱為真正意義上的智能電視，只能是其一個雛形，APP的匱乏是廠商亟待解決的問題。
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