10月16日,家住信陽的李欣小朋友因病住院，信陽太平人壽代理人第一時間聯系投保人李先生，用平板電腦“理賠通”系統在給客戶報案，投保人李先生手機即收到了“報案成功”的短信，短信還提示了理賠所需的資料，李先生對這一快速反應感到欣慰。
11月2日客戶提供了理賠資料，保險代理人用“免審核理賠”系統申請了理賠，不到1分鐘，代理人和客戶均收到了結案短信，并在10分鐘內收到了銀行發來的理賠款到賬信息，李先生十分吃驚，對代理人的優質服務贊嘆不絕，稱這是他見過最快的一次理賠。
本次理賠快速結案，與客戶及時報案緊密相關，加之太平人壽“免審核理賠”系統服務，贏得了客戶高度稱贊(余守兵)
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