太平人壽河南分公司：奉行專業制勝 力求價值成長
映象網訊 太平人壽擁有85年品牌歷史，1929年始創于上海，1956年移師海外，2001年恢復國內經營。公司總部設在上海，注冊資本金100.3億元，是我國大型壽險公司之一。目前已開設37家分公司和1000余家三、四級機構。公司已連續五年獲得惠譽國際“A-”評級。
2003年6月，太平人壽保險有限公司河南分公司正式開業（以下簡稱河南分公司）。目前，下轄中心支公司16家，支公司41家，營銷服務部50家。已形成了以鄭州為中心，輻射全省中心城市的架構格局。
信仰和準則是經營的靈魂。在經營管理的過程中，河南分公司始終堅持“專業化經營、體系化運作”的經營思路，構筑起了穩固的業務發展平臺，建立了領先的運營服務體系；堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發展戰略，培育了一支具有競爭力的員工隊伍；以“太平的方式”持續快速成長，業務結構不斷優化，品質指標持續提高，保持著穩定的盈利水平，企業內涵價值不斷提升。
近年來，河南分公司強化了以“創新”為特色的核心競爭優勢，鑄造了以“開放、分享、專業、成長”為特征的河南亞文化，深化了以“誠信、專業、價值”為核心的企業文化，奠定和鞏固了河南分公司持續健康成長的內在基因。個險業務持續推行“八大專業運作體系”、“周單元經營”。創新實施的“專業銷售訓練營”和“組織發展戰斗營”均已形成固化模式和習慣?？儍炄藛T和潛力績優人員數量和質量成長喜人；銀保業務堅持“九大專業運作體系”，在新的監管要求下，深化轉型、不斷創新的銷售模式、注重品質的管理、合規的經營，繼續率在行業內始終保持領先。
河南分公司堅守“品質”文化，凸顯健康發展特質。堅持把強抓“品質”放在至高無上的地位。作為全系統機構最多、單量最大的分公司，業務品質的管控十分艱難，但保單繼續率指標持續提升，個險、銀保13月、25月四項繼續率指標連續四年達到90%以上?？偨浝硎沂冀K認為，續期表現的是數字，體現的是服務，展現的是公司的管理水平和專業形象。
河南分公司運營服務堅持走“專業運營”之路，多措并舉，持續創新，彰顯誠信。連年保持運營綜合KPI指標考核系統第一，回執在規定時間內回收率100%，理賠4小時立案完成率100%，新契約回訪60日成功率實現100%。
公司的“自動化理賠”系統，突破傳統理賠的人工作業模式，通過“理賠規則引擎”，使常規理賠案件平均結案時效縮短了75%。2013年在業界創新推出的“先理賠后審核”服務，實現保險理賠“零等待”，符合一定條件的壽險理賠案件，無需等待，實時賠付到賬。使客戶可體驗到365天、7*24小時、隨時隨地的全新形態理賠服務。由此帶來客戶服務體驗的全面升級。該系統在目前國內保險行業處于領先地位，獲總部“用戶之聲企業獎之服務前沿獎”。為河南經濟發揮了較好的“穩定器”作用，社會誠信指數不斷攀升。
2011年，中國太平列入中央管理，以此為新契機、新起點，中國太平確立了“打造世界金融服務杰出的中國品牌”的愿景和“三年再造一個新太平”的戰略目標。作為太平人壽“領頭羊”和戰略支撐力量的河南分公司，勇擔責任，改革創新，提升專業服務，爭創行業一流，力爭為中國太平企業愿景的成功實現貢獻更大的力量。
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