人身險退保形勢嚴峻 部分公司退保率持續高位
針對當前北京人身險行業退保形勢較為嚴峻，同時部分人身險公司分紅險滿期給付壓力增大，北京保監局近日下發《關于進一步加強非正常退保和滿期給付潛在風險防范化解工作的通知》(以下簡稱《通知》)，指出在京各保險公司應加強銷售管理、風險監測等工作。
《通知》指出，當前北京人身險行業退保形勢較為嚴峻，退保金額增幅較大，部分公司退保率持續高位，存在非正常退保激增及引發重大突發事件的風險；同時，部分人身險公司分紅險保單陸續到期，滿期給付壓力增大，客戶對給付水平不滿而引發糾紛的風險顯著提升。
《通知》要求，在京保險公司應制定非正常退保和滿期給付重大突發事件應急預案，加強銷售品質管理，提升客戶服務水平；同時加強風險監測，確保保障資金到位，提升風險處置能力。
《通知》還要求，保險公司應對2012年8月1日至2013年12月31日的滿期給付情況進行自查和預估評測，并對是否存在滿期保單收益低于投保人預期的相關情況予以說明，且要在8月31日前上交有關情況書面報告。(張倩怡)
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