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2015年02月16日 11:40
來源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟廣播
春節(jié)長假快到了，消費高峰也隨之而來。《消費維權(quán)熱線》提醒廣大消費者，節(jié)日消費切忌沖動，當(dāng)心商家的促銷陷阱；外出旅游當(dāng)心超低報價，警惕服務(wù)縮水。消費者在選購商品時，首先應(yīng)著重考慮自己實際需要，不要僅僅因為有優(yōu)惠而去購買實際并不需要的物品。
另外，不少商家在提供商品和服務(wù)的環(huán)節(jié)上，增加不公平的交易條件或不合理規(guī)定，如“最終解釋權(quán)歸本公司”等，這些均違反了《消費者權(quán)益保護法》，消費者要敢于與商家交涉，爭取自己的合法權(quán)益。
《消費維權(quán)熱線》提醒網(wǎng)購消費者，應(yīng)選擇合法的購物網(wǎng)站，且不要只關(guān)注低價，不妨了解一下市場銷售的相同商品或類似商品的價格，以此判斷網(wǎng)上售價是否合理。
付款時，要考慮運送和其他費用，如果網(wǎng)站沒有清楚寫明這類收費或無法打印出來，不要輕易購買，購買前要認(rèn)真閱讀網(wǎng)頁上的附帶條款。應(yīng)在網(wǎng)上和賣家進行詳細(xì)溝通，物品的各種特征都要問清楚，聊天記錄可作為賣家承諾的證據(jù)。
快遞員送貨上門后，要當(dāng)面檢查清楚，確認(rèn)無誤后再簽收。
《消費維權(quán)熱線》提醒消費者：理性應(yīng)對贈券、打折、返現(xiàn)金等促銷誘惑；在超市集中購物后，要認(rèn)真核對購物小票，購買商品時，必須向銷售者索要正規(guī)發(fā)票，發(fā)票的內(nèi)容要齊全、具體，并與所購商品相符；
購買家電時，要關(guān)注售后服務(wù)與服務(wù)收費，如果發(fā)生糾紛，消費者應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)。
選擇好旅行社是外出旅行的重中之重。消費者應(yīng)選擇有合法資格、規(guī)模較大、管理比較規(guī)范、客源較豐富、消費者信得過的旅行社，并掌握相關(guān)消費知識，做到明明白白旅游，確保合法權(quán)益不受損害。
旅游行業(yè)經(jīng)常利用超低報價和“黃金線路”來吸引消費，實際上有些旅游產(chǎn)品的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)大幅“縮水”。
建議消費者在簽訂合同時，要明確服務(wù)項目、條件標(biāo)準(zhǔn)、自費事項、安全和違約責(zé)任等條款；
在旅行中對導(dǎo)游安排的購物和添加的游玩項目應(yīng)理性選擇，不要因?qū)в蔚哪樕妥I諷而違心接受；
旅行購物時，一定要慎重，注意檢查商品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量，購買的商品要保存好產(chǎn)品質(zhì)量保證書和發(fā)票，以備維權(quán)之需。
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