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　　京東集團(tuán)近日表示，只要用戶有自提需求，都可以免費(fèi)使用附近的京東自提柜。智能快遞柜生存現(xiàn)狀再次引起關(guān)注。

　　2013年，隨著智能快遞柜在鄭州的推行，越來越多的年輕人甚至中老年人，都能熟練地取寄物品。

　　大量鋪開的背后，并不是一帆風(fēng)順，部分小區(qū)的智能快遞柜因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)、物業(yè)對(duì)場(chǎng)地費(fèi)產(chǎn)生的分歧，使得快遞柜不得不撤出。而快遞柜如何盈利甚至保持收支平衡，也是一個(gè)難題。

　　【便捷】

　　有了智能快遞柜

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人感覺更方便了

　　家住鄭州謙和萬和城D區(qū)的金女士是位“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，每年網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)有上萬元。

　　她說，在安置智能快遞柜之前，人工取快遞比較麻煩。“自己在貨架上找半天，碰到人多的時(shí)候還要排隊(duì)等。”

　　換上智能快遞柜后，金女士感覺方便了很多。“不限制時(shí)間，隨時(shí)都能取，中間省去了很多手續(xù)，方便很多。”

　　長(zhǎng)期在該小區(qū)送件取件的快遞小哥羅喆說，之前人工取快遞很容易出現(xiàn)冒領(lǐng)現(xiàn)象,現(xiàn)在通過智能快遞柜很好地解決了問題。

　　不過，智能快遞柜也有弊端。“不能驗(yàn)貨后再收，想看就只能輸驗(yàn)證碼取貨，但是一輸后就收貨了，如果貨破損，不方便退貨。”金女士說。

　　此外，超時(shí)也會(huì)比較麻煩。羅喆也是一肚子苦水,“用戶取不出來，就一直打電話，我們下班了，還要跑過去。有時(shí)候因?yàn)槌瑫r(shí)多交錢，用戶也不愿意。”

　　【問題】

　　因業(yè)委會(huì)、物業(yè)產(chǎn)生分歧

　　部分快遞柜從小區(qū)撤柜

　　目前鄭州的小區(qū)內(nèi)，智能快遞柜公司以蜂巢、速遞易、近鄰寶等為主。

　　蜂巢科技市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉浩說，2015年5月在鄭州投放智能快遞柜，目前他們已在鄭州全市入駐了近1100個(gè)小區(qū)，平均每個(gè)小區(qū)擁有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)柜（造價(jià)約五六萬元），一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)柜能同時(shí)存放約90件快遞，能滿足約600戶居民寄取快遞的需求。

　　劉浩說，他們?cè)谇捌趯?duì)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，主動(dòng)選擇了鄭州的新建小區(qū)，一年支付的場(chǎng)地費(fèi)在3000元左右，“老小區(qū)住的老年人較多，使用快遞柜的比例不高。”

　　他說，2年多的時(shí)間里，蜂巢僅有十幾臺(tái)快遞柜遭到“撤柜”，占比在1%左右。

　　劉浩以位于東風(fēng)路南陽(yáng)路交叉口附近的一小區(qū)為例，因業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)對(duì)快遞柜的運(yùn)營(yíng)權(quán)產(chǎn)生分歧，在運(yùn)營(yíng)一年后無奈撤柜。

　　【原因】

　　為何面臨撤柜？

　　價(jià)格談不攏、影響小區(qū)居住環(huán)境

　　談及撤柜的原因時(shí)，劉浩也做了一些分析。

　　場(chǎng)地費(fèi)的高低，直接影響智能快遞柜的入駐。“曾有小區(qū)要求場(chǎng)地費(fèi)一年1萬元，我們確實(shí)滿足不了。”

　　此外，一些事業(yè)單位、企業(yè)家屬院，對(duì)快遞柜并不接納，認(rèn)為其影響到了小區(qū)居住環(huán)境。

　　劉浩說，有些業(yè)主對(duì)于小區(qū)的安全也有顧慮，覺得快遞小哥經(jīng)常出入小區(qū)，存在一定安全隱患。

　　【差別】

　　智能快遞柜與快遞驛站

　　位置、價(jià)格存在差異

　　一個(gè)在小區(qū)內(nèi)，一個(gè)在小區(qū)外，因位置不同，智能快遞柜和快遞驛站面臨業(yè)主不同的態(tài)度。

　　一家快遞公司的負(fù)責(zé)人侯女士稱，在一些社區(qū)周邊100米以內(nèi)的地方設(shè)立的快遞驛站，市民下班后路過時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)快件投遞和領(lǐng)取，而相比快遞柜，他們可以更好地監(jiān)控快遞是否安全、按時(shí)送達(dá)。

　　而另一個(gè)區(qū)別，則是有無人員看守。拿快遞柜來說，可24小時(shí)讓業(yè)主取件，對(duì)于驛站來說，則需要專人值守、錄入操作。

　　河南商報(bào)記者還了解到，快遞柜采取單向收費(fèi)（收取快遞公司一定費(fèi)用），而驛站目前多采取雙向收費(fèi)（收取收件人、快遞公司費(fèi)用）的方式,從中扣取的費(fèi)用（按件計(jì)費(fèi)）也存在差別。

　　以蜂巢快遞柜為例，劉浩說，正常快遞收取快遞公司的費(fèi)用為0.2元/件。速遞易鄭州分公司城市經(jīng)理張勝斌說，根據(jù)快遞大小不同，他們向快遞公司收取0.2元~0.5元/件的費(fèi)用，如果業(yè)主超過24小時(shí)未取，需要支付1元至6元不等的超期使用費(fèi)。快遞驛站收取的快遞費(fèi)用則在0.4元~1元/件。

　　【發(fā)展】

　　快遞柜公司面臨盈利壓力

　　智能快遞柜全面鋪開的背后，擔(dān)負(fù)著高額的成本。

　　一位快遞柜公司負(fù)責(zé)人說，他們運(yùn)營(yíng)的快遞柜目前還達(dá)不到收支平衡。“快遞柜行業(yè)現(xiàn)在的收入主要靠廣告和收快遞費(fèi)。”

　　根據(jù)速遞易母公司披露的財(cái)報(bào)顯示，其目前的收費(fèi)模式也主要為向快遞員收費(fèi)、用戶寄件收費(fèi)、向用戶收取超期使用費(fèi)、廣告業(yè)務(wù)收入、增值服務(wù)收入。

　　“大家現(xiàn)在都還沒找到好的盈利方式。”上述快遞柜公司負(fù)責(zé)人說。

　　延伸

　　快遞柜、快遞驛站

　　所屬公司看好發(fā)展前景

　　一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，鄭州越來越多的小區(qū)有了智能快遞柜，而在一些社區(qū)周邊的超市，也出現(xiàn)了快遞驛站。

　　一些沒有智能快遞柜的小區(qū)主動(dòng)找到劉浩，希望他們能前往安裝，“跟過去相比，現(xiàn)在一些老年人也會(huì)根據(jù)手機(jī)短信自主取件了。”

　　侯女士告訴河南商報(bào)記者，他們?cè)卩嵵萦虚T店、驛站等終端60多家，還有多個(gè)代辦點(diǎn)。她稱，相對(duì)于業(yè)務(wù)員派送經(jīng)常遇到客戶不在家等特殊情況，經(jīng)客戶同意后，智能快遞柜的確會(huì)解決這一問題。

　　“智能快遞柜確實(shí)很便利，但對(duì)于像我們這樣的加盟公司，存在不可控風(fēng)險(xiǎn)。”侯女士說，有些快遞放在快遞柜后收件人會(huì)遺忘，從而產(chǎn)生不愉快。

　　劉浩說，他們計(jì)劃今年年底前新增約700臺(tái)智能快遞柜，“從市場(chǎng)的反饋來看，老百姓還是很歡迎的。”

　　而此次京東開放自提柜，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不僅能夠提高物流體驗(yàn)，同時(shí)也能加快物流方面的市場(chǎng)推廣。（河南商報(bào)記者高鵬實(shí)習(xí)生程子鑫/文）

　　原標(biāo)題：京東快遞柜免費(fèi)開放 引起對(duì)快遞柜生存狀況關(guān)注